中国人民保险公司（简称中国人保）于1949年10月20日经中华人民共和国政务院批准在北京西郊民巷108号挂牌成立。作为新中国保险事业的缔造者和开拓者，中国人保在60多年的改革发展征程中，始终秉承“人民保险、服务人民”的使命，积极履行企业社会责任，为服务经济社会发展和保障国计民生，提供了全方位、高质量的保险保障和服务，铸就了新中国民族保险业的辉煌。 作为国内历史最悠久的保险公司，中国人保历经数次重大变革。1996年7月，中国人民保险公司改组为中国人民保险(集团)公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险公司三家专业子公司；1998年10月，根据国务院对中国保险业整体改革方案，中国人保集团下属三家子公司自成体系，原中保财产保险有限公司更名承继中国人民保险公司名称；2003年7月，经国务院同意、中国保监会批准，中国人保重组改制更名为中国人保控股公司。2007年6月，为秉承中国人保的历史和品牌，公司复名为中国人民保险集团公司。2009年9月，中国人保成功改制为中国人民保险集团股份有限公司，实现了从传统国有企业向现代国有控股金融保险集团的重大转变，迈出了国有保险集团整体股份制改革的第一步，在中国保险业发展史上具有里程碑式的意义。 目前，中国人保集团旗下拥有中国人民财产保险股份有限公司、中国人保资产管理股份有限公司、中国人民健康保险股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、人保投资控股有限公司、人保资本投资管理有限公司、中国人民保险（香港）有限公司、北京西长安街八十八号发展有限公司、中盛国际保险经纪有限公司、中人保险经纪有限公司、中元保险经纪有限公司、北京人保物业管理有限公司等10多家专业子公司，业务领域涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、资产管理、保险经纪以及信托、基金等领域，形成了保险金融产业集群和综合经营集团架构，为社会公众和机构团体提供完善的保险金融服务。中国人保集团旗下的中国人民财产保险股份有限公司2003年在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”，是亚洲第一大非寿险公众公司；旗下的中国人民健康保险股份有限公司是国内第一家专业健康保险公司，致力于为中国最广大民众提供优质高效的健康保障和健康管理服务；旗下的中国人民人寿保险股份有限公司自2005年成立以来，成为了业务发展最快、成长性最好的寿险公司，创造了中国寿险业新的发展奇迹；旗下的中国人保资产管理股份有限公司是国内第一家保险资产管理公司，在业内率先引进海外战略投资者，首创委托、受托、托管三方运作模式，精心打造“国内领先、国际一流的综合性投资理财公司”。 近年来，中国人保始终坚持以科学发展观为统领，制定并实施新的发展战略，以巩固和加快发展财产险主业为立业之本，以超常规发展人身保险业务为振兴之策，以开拓资产管理、资本运作等领域为跨越之道，开创了又好又快发展的新局面。自2010年入榜世界《财富》500强以来，排位不断提升，已进入前300位行列。中国人保凭借领先技术和综合实力，相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会、2010年广州亚运会保险合作伙伴，圆满地完成了为三大盛会保驾护航的重任。2012年12月7日，中国人民保险集团股份有限公司在香港联合交易所完成了H股上市，成为国内第一家整体上市的大型国有保险金融集团。 “十二五”期间，中国人保将继续深入贯彻落实科学发展观，以加快转变发展方式为主线，坚定不移地推进新的发展战略，坚持改革重组整合创新，着力提升多元盈利能力、金融综合服务能力、风险防范能力和履行社会责任的能力，巩固又好又快发展势头，力争到2015年，将中国人保建设成为综合实力雄厚、盈利能力突出、整体运营高效、服务能力领先的一流保险金融集团。 中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司是中国人民保险公司在惠州的派出机构，在惠州地区已有30年的经营实践的历史，是惠州首家按照商业化要求而建立的财产保险公司，秉承着“忠诚服务，笃守信誉”的宗旨，遵循“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，为社会各界的财产安全提供及时、广泛和优质的保险服务，为惠州保险市场和社会经济发展作出贡献。 我们始终遵循"以市场为导向，以客户为中心"的经营理念,坚持为最广大人民群众服务这个立足点，不断加快发展，强化公司内控管理，努力为社会各界提供更多、更好、更优质的保险服务，充分发挥保险的经济补偿、社会保障和社会管理功能，为惠州市经济和社会的改革和发展做出了重大的贡献。公司经过多年发展具有以下几方面的经营管理优势： 1、业务经营范围和规模 中国人保财险惠州市分公司开办的业务有机动车辆险、企业财产险、家庭财产险、货运险、信用险、责任险、意外险、健康险、农险等合共300多个险种。2012年，我市分公司保费收入3.908亿元，共承保各种风险责任保额为1547亿元，其中财产险承保金额达437亿元，车辆险480亿元，货运险322亿元，责任险249亿元，其他险种承保金额59亿元。共支付的各种保险赔偿金约为2.24亿元。 2、遍布惠州城乡的经营网点 中国人保财险惠州市分公司下设机构有博罗、惠阳、惠东、大亚湾、龙门共5个支公司、5个直属营业部，14个营销服务部，3个社区门店，14个三农服务部，33个三农服务站，10个三农服务点；从业人员共600多人，可以为广大客户提供方便、快捷、贴身的服务。 3、先进的技术平台优势 （1）完善的服务平台：我市分公司设立理赔客户服务中心，配备一支纪律严明、业务素质过硬的专业队伍，设立了“95518”全国统一的24小时理赔定损专线服务电话，全天候为广大客户提供承保、理赔、咨询、报案、抢险及免费救援等一条龙服务。 （2）先进的运营技术：公司服务基础设施齐全，拥有互联网业务办理平台，并实现了掌上移动办公、掌上移动业务查询等功能，大大提高了运营效率，信息技术的运用程度居于行业领先地位。 4、专业的人才队伍 中国人保财险惠州市分公司秉承“专家治司、技能致胜”的人才战略，注重专业化团队建设，造就了一大批素质高、业务精，具有丰富经验的高级管理人员和对中国人保财险事业忠诚并为之尽责的优秀专业骨干。 惠州市人保财险系统现有员工600多人，储备有大量具备保险、医学、金融、管理、法律、商贸、信息技术等专业知识和丰富实践经验的专业人才，高素质、高技能、人才结构合理、业务能力强的专业员工队伍能够在风险管理、核保、理算、查勘、定损、理赔等各个环节中为客户提供高质量和多样化的保险服务。 5、恪守“以市场为导向、以客户为中心”的服务理念 公司设立理赔中心客户服务部，配备一支纪律严明、业务素质过硬的专业队伍，在全国最早设立了“95518”全国统一的24小时理赔定损专线服务电话，全天候为广大客户提供承保、理赔、咨询、报案、抢险及免费救援等一条龙服务。公司拥有本地的保险事故查勘定损队伍和保险事故查勘、定损、理赔权，配备专业化的先进理赔工具：如专用的理赔车辆、笔记本电脑、专门为定损设计的PEDS事故车辆定损系统、远程定损系统等，随时可在第一现场为客户提供方便、快捷的保险理赔服务。我们公司还拥有无可比拟的全国及海外服务网络，客户在外地出险，可以由我公司委托出险当地中国人保财险公司查勘、定损，为客户提供及时救援、协助处理事故，避免客户人在异地的种种尴尬和困难。公司股改上市后，致力于打造和保持保险行业第一服务品牌。 我公司一方面在服务网络的硬件设施积极投入，另一方面，对员工的服务意识和服务方式加强培训指导。除专业的客户服务人员外，负责承保的员工将全过程地协助客户办理一切保险事项，务必让客户感到简便、放心、满意。 6、内控管理科学规范，是向客户提供优质、稳定服务的保证 为了适应市场竞争的需要，人保惠州分公司不断地加强内控管理，采用国际先进管理理念建立起理赔/客户服务中心、承保中心、财务中心微观管理基础，在内部人员管理、风险防范、客户服务等方面形成制度化、专业化、规范化，初步建立起现代企业监控模式。例如，针对特大自然灾害，我公司制订了《大灾应急预案》，当出现重大灾情时，我公司能快速调动人力物力，为广大客户提供及时的理赔救灾服务。 7、根植惠州，奉献惠州，营造和谐惠州。 惠州是广东省历史文化名城，自古有“岭南名郡”之称，地处广东省东南部，珠江三角洲东北端，南临南海大亚湾，毗邻深圳、香港。惠州是一座新兴的工业城市。改革开放以来，特别是近年来，惠州坚持以科学发展观为指导，大力实施“工业立市、外向带动”战略，综合实力迅速增强，如今已跨入了全国经济发展一类重点城市和广东省先进地区行列，成为了神州大地上的一颗璀灿夺目的明珠。 “人民保险为人民”，中国人保财产惠州市分公司扎根惠州，20多年风雨见真情，以实践和行动赢得地方政府、各企事业单位的大力支持，崇高的赞誉和厚爱。一直以来，我公司除了为惠州经济建设和人民生命财产提供经济保障外，还充分发挥保险在社会保障、社会管理方面的功能。据统计，从1995年起我公司向惠州有关公益事业累计捐赠款400多万元，充分地体现了公司的综合实力。 惠州正处于新的高速发展时期，充满着机遇，充满着希望，催人奋发！中国人保财险惠州市分公司全体员工决心以振兴惠州经济为已任，以打造广东第三大城市，营造和谐惠州为新目标，弘扬中国人保50多年的光荣传统，竭诚为社会提供最现代的保险产品、最全面、最优质的保险服务，与地方政府、广大客户和社会各界携手共创美好的明天！