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服务顾问、SA

5000-8000元/月

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  • 惠州  - 惠城区
  • 1年
  • 中专/技校
  • 招 1 人
  • 客服 - 客户服务(关系)专员/助理

职位描述

职位描述
1、负责维修车辆的接待与估价工作,并跟踪车辆维修的整个过程,保证车辆按质按时完成维修工作
2、对送修车进行故障确认及问诊,初步诊断故障所在,保障维修工作满足顾客的送修要求
3、负责日常顾客的各种咨询工作,正确解答客户的题
4、建立首次进场车辆的客户档案、详细记录各种料与讯息
5、负责车辆出厂后的质量跟踪工作,确保顾客满意,并及时反馈信息
具体要求
1、2年以上相关工作经验;熟悉4S店运作和业务接待流程;熟悉保险业务和保险理赔流程
2、21岁以上,中专以上学历
3、持C2或就以上驾照;懂汽车结构原理,有汽车维修工作经验;语言表达能力强,有良好的服务意识和服态度,善于沟通,责任心强.

工作地点

惠州市惠城区三栋镇上洞村书房下村民小组坦陂路口1、2、3、4号展厅 查看地图


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