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  • 惠城区
  • 不限经验
  • 中专/技校
  • 招 2 人
  • 客服 - 客户服务(关系)专员/助理

职位描述

招聘人数:2名;男女不限。
岗位职责:
1、 负责销售、售后客户的电话回访;
2 、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
3 、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
4 、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
5 、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
6 、公司或领导安排的其它工作。
岗位要求:
1、熟悉汽车相关工作,能解答及解决客户疑问,处理抱怨及投诉;
2、熟练使用计算机办公软件;
3、可接受应届毕业生。

工作地点

惠州市惠城区南三环路河南岸14号小区(金海马家私B区正对面) 查看地图


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