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续保专员
续保专员 发布时间:2020-08-07 14:23:29 已有918人查看
5000-10000元/月
五险

工作性质 全职
工作区域 惠城区
工作年限 不限
已投简历 14人
职位类别 客户服务 - 客户服务(关系)专员/助理
招聘人数 2人
学历要求 不限
浏览次数 918人次
职位描述

1.负责续保客户的接待、咨询解答、条款解释,报价、出单、收款等系列工作,完成公司的续保业务。
2.熟悉保险条款、报价、出单准确率高,确保遵循厂家、公司、保险公司的相关续保规定,并按标准贯彻执行;
3.按照公司相关规定和流程,填写和复印相关单据交财务部等核对和备查。自行留档;
4.做好续保客户档案管理。设立续保台账,每月3号前提供续保客户业绩情况交客服经理;
5.对客户资料的完整性、准确性负责,按照公司相关规定传递客户资料和保单信息;
6.对保单的有效性和准确率负责;
7.处理一般续保客户投诉,分析原因,并监督改进措施的实施;
8.负责和保险公司续保部门做好工作交接、报价等;
9.积极配合各部门做好续保的客户的报价、成交、出单等工作;
10.负责每月月底整理出下月续保客户的资料,对应资料给予客户电话邀约续保及谈判等,做好系统登记;
11.做好战败原因分析,每月3号前上交客服经理;
12.完成直接上级交办的其他事项。

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