更新:37 分钟前
申请:182人次

客服助理(5500~6000+五险一金+包吃住+双薪+双休)

5500-6000元/月

五险提供食宿年底双薪周末双休住房公积金包吃包住


  • 仲恺高新区
  • 不限经验
  • 中专/技校
  • 招 2 人
  • 客服 - 客户服务(关系)专员/助理

职位描述

岗位要求:
1、女性:28周岁以下,身高162㎝以上,大专以上学历,形象气质佳,性格开朗,有团队精神。
2、薪酬待遇:转正后工资5500元/月以上。
3、福利:试用期一个月,转正后购买五险一金,年底双薪,周末双休、节假日公休,提供食宿。
岗位职责:
1、在服务中心经理的直接领导下,重点做好装修管理、客户信息采集、施工质量遗留问题等事务性工作;
2、在服务中心经理的主持下,参与欠费客户的费用催缴工作;
3、负责客户关系维护与客户投诉的处理、跟踪和回访,及时向客服经理、经理反馈客户意见与建议;
4、每日对大厦公共区域进行巡查,对应不合格项及时发出整改单至相关供方,要求予以整改。
5、重大客户投诉、纠纷协调处理和联系走访工作,了解客户对服务的需求,及时采取措施处理,积极赢得广大客户的理解、支持;
6、负责办理客户装修申报、客户信息收集等具体事务,每月以报表方式向客服经理书面汇报;
7、负责施工质量遗留问题查看、整理、沟通协调等工作,跟进工程遗留问题处理情况;
8、建立完善的竣工验收资料,合理有效做好客户档案与日常运行记录的保管、归档工作;
9、规范填写各类记录、表格,完成上级交办的其他工作
10、全日制大专及以上学历,物业管理相关专业毕业或有物业管理工作经验者优先考虑。

工作地点

惠州市惠城区三和大道


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