岗位职责: 1.每天按照标准接待流程接听销售热线;登记并录入PCM系统 2.对已经分配的网络线索和之前的电话登记客户进行回访和邀约,确保到店率; 3.对未到店的客户持续回访,对邀约到店的客户与直销员进行交接并关注成交率; 4.学习专业知识,对销售热线QC保证接听质量和考核; 5.协助销售经理制定部门年度预算计划,根据销售店年度/月份销售目标,拟订并实施展厅月/周/日销售和完成,确保每个销售顾问达成业绩目标; 6.贯彻厂家及公司的标准销售流程,指导来店NSSW客户的接待、商品介绍、试乘试驾,销售合同商谈,保证销售人员对购车客户的及时跟踪,组织向客户交付新车,规避销售风险,应对突发事件; 7.对网络推广员提出线索要求并对线索进行分配 8.电话接听和回访,对客户进行邀约到店和分析,对战败进行分析 岗位要求: 1、普通话标准,声音甜美,有较强的沟通能力,头脑灵活反应快捷; 2、有电话客服、电话销售、回访相关工作经验者及汽车相关专业者优先; 3、熟练操作OFFICE软件; 4、做事认真负责,有团队精神、敬业精神,服从公司统一管理。 工作时间:08:30-12:00 13:30-18:00
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